Принятие управленческих решений - анализ, инструменты, техники



Есть три основных причины некачественного выполнения задания. Примерно в 40% подобных случаев виноваты обстоятельства, в 30% — повинны исполнители, а еще в 30% — руководители, принимающие неверные решения


Оставьте заявку на программу для проведения в своей компании
Заполните все поля формы
Почему принимаются неверные управленческие решения?
Большой объем принимаемых решений. Если руководитель компании принимает в год более 1000 различных решений, то, в конце концов, их качество может снизиться
Принимаемые решения иногда идут в разрез с принятыми до этого или же в какой-то степени дублируют их.В результате снижение эффективности этой функции.
Спускаясь по иерархической лестнице компании, решения не должны наталкиваться на расхождение интересов. Замысел и цели задания должны оставаться едиными по «дороге» от руководителя к непосредственному исполнителю.
Необходима четкая конкретика при постановке задачи. Общие фразы, типа «повысить требования», «обратить внимание», «принять нужные меры» — должны быть исключены из лексики руководителя во время озвучивания целей. Подобные «псевдозадачи» — прямой путь к «псевдоуправлению».
Отсутствие достаточного уровня технологизации процессов принятия управленческих решений.
Неправильное или недостаточное делегирование полномочий приводит к отсутствию баланса во взаимодействии с различными подразделениями. Признаком подобной проблемы является тот факт, что руководитель уделяет непропорционально большое внимание работе всего одного отдела.
Разработка решений без ведома будущего исполнителя. Работник с большим качеством будет выполнять задание даже повышенной сложности, если сам принимал участие в его разработке.
Отведение нереально коротких сроков для выполнения той или иной управленческой задачи. Действительно, в этом существует определенный стимул для мобилизации работника, однако не стоит обесценивать критерий сроков таким образом.
Недостаточное количество инновационных решений.
Отсутствие конкретных критериев необходимых для исполнителя: размытые сроки, неопределенные инструменты и т.д.
Отсутствие достаточного количества «качественной» информации для принятия единственно верного управленческого решения.
Некачественный механизм оценки выполненных управленческих задач. В большинстве случаев отнюдь недостаточно проконтролировать соблюдение отведенного срока или объем работы.
Принятие эмоциональных решений, не имеющих ничего общего с целями компании и здравым смыслом.
Игнорирование системного видения ситуации и системного подхода к ней. Не учитывается наличие разнообразных факторов.
Выбор руководителем наиболее стереотипного и предсказуемого решения из множества более интересных альтернатив.
Недопустимое принятие желаемого за действительное, или использование лже-предпосылок.
Постановка во главу угла принципа компромисса: принятие решение не потому, что оно единственно верное, а с целью примирения интересов различных точек зрения.
Решения должны быть прозрачными и обоснованными. Ни в коей мере решение не должно вызывать у подчиненных сомнений в его рациональности и объективности. Исполнителям должно быть предельно ясно не только «что нужно сделать», но также понятны такие моменты как:
  • Почему стоит выполнить решение именно так, как озвучено руководителем
  • Какие улучшения это принесет для предприятия в целом и каждого сотрудника в частности
  • Почему из всех альтернатив руководителем был избран именно этот вариант.
Наш тренинг-практикум
«Решение проблем и принятие решений» для
Управляющих партнеров и собственников бизнеса
ТОП-менеджеров и начальников отделов
Директоров по персоналу и линейных руководителей компаний
тренинг
"принятие управленческих решений"

Цель тренинга:
Приобретение участниками теоретических знаний и практических умений использования инструментов причинно-следственного анализа, сбора информации, генерации идей, оценки альтернатив и рисков до уровня, позволяющего самостоятельно разрабатывать и предлагать готовые решения вышестоящему руководству.
Формат:
Участники осуществляют самостоятельный процесс обучения под руководством тренера. 80% учебного времени в тренинге затрачивается выполнение участниками заданий и создание выводов по проделанной работе, 20 % времени затрачивается на формулирование новых концептов в обсуждениях между собой и тренером.
Дополнительная информация:
Предоставление аналитической записки об индивидуальной результативности обучаемых сотрудников. Комментарии о наиболее мотивированных участниках. Сравнительный анализ результатов входящего и выходящего тестирования. Тест 15 вопросов


Инструменты для освоения в тренинге:
  • Техника формулирования проблемы
  • Техника анализа проблем
  • Техника поиска решений
  • Технология «ПОИСК»
  • Техника презентация решения руководству

Задачи руководителя производственного подразделения

  • Эффективность работы участка и всего предприятия
  • «Стоимостное» мышление руководителя
  • Структура задач подразделения
  • Этапы и закономерности выполнения задач
Области ответственности руководителя

  • Результат работы предприятия, как основной критерий оценки руководителя
  • Ответственность как основа рабочего поведения
  • Ответственность как управленческий фактор
  • Понятие и смысл инициативы на производстве
  • Технология решение производственных проблем
Ответственность и инициатива руководителя

  • Инициативная ответственность
  • Ее влияние на результат работы
  • Проблемы безынициативного исполнения
  • Определение поведения не соответствующего инициативной ответственности
  • Типы поведения и проявление инициативы
  • Развитие инициативной ответственности в себе
Решение производственных проблем

  • Понятие проблемы
  • Технология анализа проблем
  • Формулирование противоречий и ключевых причин проблем
  • Техники поиска решения проблем
  • Методики стимулирования мышления для поиска нестандартных решений
Поиск и использование информации при решении проблем

  • Технология сбора и оценки информации «ПОИСК»
  • Методы отсеивания лишней информации и выделения главного
  • Синтез информации в единую картину и подготовка решения
  • Методы разработки альтернатив вариантов решения
Принятие решений

  • Оценка последствий
  • Факторы, влияющие на результативность принятого решения
  • Алгоритм принятия управленческого решения в проблемной ситуации
  • Методы оценки каждого из вариантов решения с применением технологий анализа и прогнозирования
  • Выбор и обоснование оптимального решения
  • Критерии оценки качества принятого решения

Предоставление и обоснование решений руководству

  • Подготовка решения для презентации
  • Подбор обоснований
  • Анализ встречных вопросов и подготовка к ним
  • Презентация решения
Осуществление решения

  • Анализ требуемых ресурсов
  • Детализация целей каждого рабочего места
  • Планирование деятельности персонала подразделения
  • Формирование системы контрольных показателей и контроль процесса достижения цели
Разработчик и ведущий тренер
Алексей Широкопояс, директор тренинговых программ Skills&Cases


  • Эксперт по развитию и обучению руководителей, один из лучших тренеров-консультантов российских и западных корпораций с 12-летним стажем.
  • Главный редактор журнала об управлении персоналом, карьере и эффективности сотрудников"КОМПЕТЕНЦИИ",
  • Ведущий бизнес-симуляций
  • Постоянный участник и спикер и участник всероссийских конференций по развитию персонала
Смотрите вебинары Алексея Широкопояса
Эффективность подразделения, отдела,
компании - шаг за шагом
Темы вебинаров: интеллектуальные инструменты руководителя, наставничество и лидерские компетенции
Темы вебинаров: интеллектуальные инструменты руководителя, наставничество и лидерские компетенции
СМОТРИТЕ ВЕБИНАРЫ АЛЕКСЕЯ ШИРОКОПОЯСА
Эффективность подразделения, отдела,
компании - шаг за шагом
Немного цифр о проектах
Алексея Широкопояса
Проведено 35 мероприятий, обучено 615 руководителей
Роснефть
Проведено 5 мероприятий, обучено 87 руководителей
Сбербанк
. Обучено 86 менеджеров
Мерседес
Проведено 32 мероприятий, обучено 590 менеджеров
Ниссан
Проведено 23 мероприятий
Трансмашхолдинг
Проведено 7 мероприятий, обучено 18 руководителей, 32 торговых представителя
Интерскол
Проведено 12 мероприятий, обучено 68 руководителей, 48 специалистов, 35 молодых специалистов
Еврохим

Проведено 6 мероприятий, обучено 90 менеджеров
Датсун
Проведено 24 мероприятия, обучено 425 менеджеров
Сибирская Сервисная Компания
Проведено 8 мероприятий, обучено 315 руководителей
Объединённая Металлургическая Компания
Проведено 5 мероприятий, обучено 290 сотрудников
Лукойл
Проведено 6 мероприятий, обучено 112 сотрудников
SCHERING-PLOUGH
Проведено 27 мероприятий, обучено 326 сотрудников
Газпром
Некоторые наши проекты и кейсы по обучению :
Цель: подготовить кадровый резерв к переходу на более высокие должностные позиции и самостоятельные проекты.

Решение: разработать и провести тренинговые программы по темам:

  • «Деловая коммуникация»;
  • «Технологии принятия управленческих решений»;
  • «Мотивация подчинённых»;
  • «Управление подразделением».

Результат:
Компания получила резерв подготовленных кандидатов для замещения уходящих руководителей. Повышение эффективности управления подразделениями.

НПО Сатурн 2016-17 г.г.
Цель: поднять профессиональный уровень производственных руководителей всех уровней.

Решение: создать и провести модульную тренинговую программу по темам:

  • «Аналитическое мышление»;
  • «Поиск решений»;
  • «Нацеленность на результат»;
  • «Работа в команде»;
  • «Управление людьми».
Результат: успешное прохождение всеми обучаемыми тестирования по заявленным темам. Повышение эффективности управления подразделениями
Мосэнерго 2013-15 г.г.
Цель: поднять уровень руководства мастеров, начальников цехов и их замов.

Решение: создать и провести модульную программу тренингов для руководителей по темам:

  • «Планирование»;
  • «Мотивация подчинённых»;
  • «Принятие управленческих решений»;
  • «Проведение совещаний»;
  • «Деловая коммуникация».

Результат:
успешное прохождение всеми обучаемыми тестирования по заявленным темам. Сокращенно время на проведение совещаний, снижены затраты на премиальный фонд, повышена управляемость подразделений, повышена трудовая дисциплина
Метровагонмаш 2012-2013г.г.
Цель: подготовить линейных производственных руководителей к реорганизации, которая приведёт к объединению должностей «мастер», «зам. нач. цеха» и «начальник цеха».

Решение
: разработать тренинговую программу «Базовые управленческие навыки» для проведения внутренними тренерами. Подготовить внутренних тренеров для проведения этой программы.

Результат:
успешное освоение внутренними тренерами компании программы и проведение её на разных предприятиях холдинга. Снижение негативных последствий от реорганизации – падение управляемости подразделений, увольнение руководителей, снижения трудовой дисциплины.

Русал 2014 г.
Цель: подготовка кадрового резерва к переходу на более высокие должностные позиции и самостоятельные проекты.

Решение: создать и провести тренинговые программы по темам «Планирование», «Коммуникация», «Мотивация подчинённых», «Системное мышление».

Результат: успешное прохождение всеми обучаемыми тестирования по заявленным темам. Компания получила резерв подготовленных кандидатов для замещения уходящих руководителей. Повышение эффективности управления подразделениями.

Юганскнефтегаз 2011-14 г.г.
Цели:

Оценить возможности управленческой команды;
Наладить эффективное взаимодействие межфункциональных подразделений и их руководителей;
Выявить наиболее перспективных сотрудников для обеспечения ротации в интересах повышения эффективности управления заводом;
Нарастить знания и умения руководителей в областях «Деловая коммуникация и совещания», «Планирование», «Руководство подразделениями»

Решение: разработать и провести:

  • Мероприятие, моделирующее управленческую деятельность на заводе;
  • Тренинг по деловой коммуникации и проведению совещаний;
  • Мероприятие, моделирующее руководством подчинёнными;
  • Тренинг по руководству подчинёнными.

Результат: Выявлены высокопотенциальные сотрудники, произведена кадровая ротация на этом основании, повышенная эффективность управления подразделений. Участники подтвердили на тестирование успешное освоение знаний и умений по заявленным темам.

Чусовской Металлургический Завод 2015-16 г.г.
Цели:

Повысить статус должности мастера и зам начальника цеха;
Сделать эти должности более привлекательными для кадрового резерва и молодых специалистов;
Выявить наиболее потенциальных руководителей неохваченных программой кадрового резерва для дальнейшего карьерного продвижения.

Решение: Создать и провести два профессиональных конкурса «Лучший мастер» и «Лучший руководитель»

Результат: Проведены конкурсы, выявлены и зачислены в кадровый резерв высокопотенциальные сотрудники.

Металлоинвест 2017 год

Отзывы руководства компании в телевизионном репортаже о мероприятии здесь: https://www.youtube.com/watch?v=i2hNY7pujfA&t=373s
Отзывы
Отзывы о проектах и практикумах Алексея Широкопояса
О компании - разработчике тренинга
Группа единомышленников, объединенная современными идеями результативного обучения взрослых, сформировалась еще в 2008 году. Тогда и появилась наша первая компания ООО Бюро Бизнес Развития (сайт bis-db.ru), которая после прихода новых партнёров получила название Skills@Cases Provider.


С 2008 года по настоящее время тренеры-консультанты Skills@Cases Provider (ООО Бюро Бизнес Развития) успешно осуществили более 100 проектов различной сложности и продолжительности. Среди наших клиентов крупные корпорации и средний бизнес, международные и российские компании, производственные и торговые предприятия. У нас есть эксперты в различных бизнес областях. На данный момент накоплен уникальный успешный опыт в развитии корпоративного персонала.


Наша компания предоставляет услуги в области корпоративного развития персонала для среднего и большого бизнеса. Основными инструментами нашей деятельности являются:


  • Бизнес – симуляции (тренажёры руководителей, полигоны для команд);
  • Бизнес тренинги с измеренным гарантированным результатом (гарантии усвоения знаний и умений от 80%);
  • Дистанционное обучение;
  • Оценочные мероприятия;
  • Конкурсы профессионального мастерства (от рабочих до высших руководителей);
  • Конференции;
  • Мероприятия учебно-развлекательного характера (Умные Корпоративы).

Все тренеры-консультанты компании имеют большой опыт работы с персоналом 8-12 лет и сертифицированы по самым передовым методикам обучения и оценки в передовых международных компаниях.



Что это даёт нашим клиентам:



  • Позитивную обратную связь от участников (документально, в виде анкет обратной связи)
  • Высокий уровень усвоения знаний и умений участниками (документально, в виде отчёта по входящему и исходящему развёрнутому тестированию участников)
  • Точную ориентацию на потребности заказчика обучения (документально, в виде описания содержания программы тренинга)

Наши принципы работы с клиентами:


  • Целенаправленность – мы точно выясняем, какие цели и задачи стоят перед клиентом на данный момент, и согласованно и настойчиво действуем в этом направлении.
  • Измеримость - мы добиваемся измеримого в цифрах результата в работе по достижению целей клиента.
  • Надёжность – достигнув договорённостей с клиентом о сотрудничестве, мы гарантируем достижение целей клиента.

Оставить заявку на проведение программы или каталог
Отправьте заявку и мы вышлем подробности программы
Просим заполнить все поля
© 2017 All Right Reserved. Skills&Cases Provider" ООО "Бюро Бизнес Развития"
Публичная оферта и политика конфиденциальности
Если у Вас есть вопросы по участию в наших проектах - пишите продюсеру проекта Ольге Рыкусовой
olgarykusova@hr-media.ru, 8-925-391-81-42 http://hr-media.ru/
Made on
Tilda