consult@bis-db.ru

Принятие управленческих решений - анализ, инструменты, техники

Есть три основных причины некачественного выполнения задания. Примерно в 40% подобных случаев виноваты обстоятельства, в 30% — повинны исполнители, а еще в 30% — руководители, принимающие неверные решения

Почему принимаются неверные управленческие решения?

Большой объем принимаемых решений. Если руководитель компании принимает в год более 1000 различных решений, то, в конце концов, их качество может снизиться

Принимаемые решения иногда идут в разрез с принятыми до этого или же в какой-то степени дублируют их.В результате снижение эффективности этой функции.

Спускаясь по иерархической лестнице компании, решения не должны наталкиваться на расхождение интересов. Замысел и цели задания должны оставаться едиными по «дороге» от руководителя к непосредственному исполнителю.

Необходима четкая конкретика при постановке задачи. Общие фразы, типа «повысить требования», «обратить внимание», «принять нужные меры» — должны быть исключены из лексики руководителя во время озвучивания целей. Подобные «псевдозадачи» — прямой путь к «псевдоуправлению».

Отсутствие достаточного уровня технологизации процессов принятия управленческих решений.

Неправильное или недостаточное делегирование полномочий приводит к отсутствию баланса во взаимодействии с различными подразделениями. Признаком подобной проблемы является тот факт, что руководитель уделяет непропорционально большое внимание работе всего одного отдела.

Разработка решений без ведома будущего исполнителя. Работник с большим качеством будет выполнять задание даже повышенной сложности, если сам принимал участие в его разработке.

Отведение нереально коротких сроков для выполнения той или иной управленческой задачи. Действительно, в этом существует определенный стимул для мобилизации работника, однако не стоит обесценивать критерий сроков таким образом.

Недостаточное количество инновационных решений.

Отсутствие конкретных критериев необходимых для исполнителя: размытые сроки, неопределенные инструменты и т.д.

Отсутствие достаточного количества «качественной» информации для принятия единственно верного управленческого решения.

Некачественный механизм оценки выполненных управленческих задач. В большинстве случаев отнюдь недостаточно проконтролировать соблюдение отведенного срока или объем работы.

Принятие эмоциональных решений, не имеющих ничего общего с целями компании и здравым смыслом.

Игнорирование системного видения ситуации и системного подхода к ней. Не учитывается наличие разнообразных факторов.

Выбор руководителем наиболее стереотипного и предсказуемого решения из множества более интересных альтернатив.

Недопустимое принятие желаемого за действительное, или использование лже-предпосылок.

Постановка во главу угла принципа компромисса: принятие решение не потому, что оно единственно верное, а с целью примирения интересов различных точек зрения.

Решения должны быть прозрачными и обоснованными. Ни в коей мере решение не должно вызывать у подчиненных сомнений в его рациональности и объективности. Исполнителям должно быть предельно ясно не только «что нужно сделать», но также понятны такие моменты как:

Почему стоит выполнить решение именно так, как озвучено руководителем
Какие улучшения это принесет для предприятия в целом и каждого сотрудника в частности
Почему из всех альтернатив руководителем был избран именно этот вариант.

Наш тренинг-практикум
«Решение проблем и принятие решений» для

Управляющих партнеров и собственников бизнеса

ТОП-менеджеров и начальников отделов

Директоров по персоналу и линейных руководителей компаний

тренинг
"принятие управленческих решений"

Цель тренинга:
Приобретение участниками теоретических знаний и практических умений использования инструментов причинно-следственного анализа, сбора информации, генерации идей, оценки альтернатив и рисков до уровня, позволяющего самостоятельно разрабатывать и предлагать готовые решения вышестоящему руководству.

Формат:
Участники осуществляют самостоятельный процесс обучения под руководством тренера. 80% учебного времени в тренинге затрачивается выполнение участниками заданий и создание выводов по проделанной работе, 20 % времени затрачивается на формулирование новых концептов в обсуждениях между собой и тренером.

Дополнительная информация:
Предоставление аналитической записки об индивидуальной результативности обучаемых сотрудников. Комментарии о наиболее мотивированных участниках. Сравнительный анализ результатов входящего и выходящего тестирования. Тест 15 вопросов

Инструменты для освоения в тренинге:

Техника формулирования проблемы
Техника анализа проблем
Техника поиска решений
Технология «ПОИСК»
Техника презентация решения руководству

Задачи руководителя производственного подразделения

Эффективность работы участка и всего предприятия
«Стоимостное» мышление руководителя
Структура задач подразделения
Этапы и закономерности выполнения задач

Области ответственности руководителя

Результат работы предприятия, как основной критерий оценки руководителя
Ответственность как основа рабочего поведения
Ответственность как управленческий фактор
Понятие и смысл инициативы на производстве
Технология решение производственных проблем

Ответственность и инициатива руководителя

Инициативная ответственность
Ее влияние на результат работы
Проблемы безынициативного исполнения
Определение поведения не соответствующего инициативной ответственности
Типы поведения и проявление инициативы
Развитие инициативной ответственности в себе

Решение производственных проблем

Понятие проблемы
Технология анализа проблем
Формулирование противоречий и ключевых причин проблем
Техники поиска решения проблем
Методики стимулирования мышления для поиска нестандартных решений

Поиск и использование информации при решении проблем

Технология сбора и оценки информации «ПОИСК»
Методы отсеивания лишней информации и выделения главного
Синтез информации в единую картину и подготовка решения
Методы разработки альтернатив вариантов решения

Принятие решений

Оценка последствий
Факторы, влияющие на результативность принятого решения
Алгоритм принятия управленческого решения в проблемной ситуации
Методы оценки каждого из вариантов решения с применением технологий анализа и прогнозирования
Выбор и обоснование оптимального решения
Критерии оценки качества принятого решения

Предоставление и обоснование решений руководству

Подготовка решения для презентации
Подбор обоснований
Анализ встречных вопросов и подготовка к ним
Презентация решения

Осуществление решения

Анализ требуемых ресурсов
Детализация целей каждого рабочего места
Планирование деятельности персонала подразделения
Формирование системы контрольных показателей и контроль процесса достижения цели

Разработчик и ведущий тренер
Алексей Широкопояс, директор тренинговых программ ТЦ КОМПЕТЕНЦИИ

Эксперт по развитию и обучению руководителей, один из лучших тренеров-консультантов российских и западных корпораций с 15-летним стажем.
Главный редактор журнала об управлении персоналом, карьере и эффективности сотрудников"КОМПЕТЕНЦИИ",
Ведущий бизнес-симуляций
Постоянный участник и спикер и участник всероссийских конференций по развитию персонала

Смотрите вебинары Алексея Широкопояса

Эффективность подразделения, отдела,
компании - шаг за шагом

Темы вебинаров: интеллектуальные инструменты руководителя, наставничество и лидерские компетенции

СМОТРИТЕ ВЕБИНАРЫ АЛЕКСЕЯ ШИРОКОПОЯСА

Эффективность подразделения, отдела,
компании - шаг за шагом

Немного цифр о проектах
Алексея Широкопояса

Проведено 35 мероприятий, обучено 615 руководителей

Роснефть

Проведено 5 мероприятий, обучено 87 руководителей

Сбербанк

. Обучено 86 менеджеров

Мерседес

Проведено 32 мероприятий, обучено 590 менеджеров

Ниссан

Проведено 23 мероприятий

Трансмашхолдинг

Проведено 7 мероприятий, обучено 18 руководителей, 32 торговых представителя

Интерскол

Проведено 12 мероприятий, обучено 68 руководителей, 48 специалистов, 35 молодых специалистов

Еврохим

Проведено 6 мероприятий, обучено 90 менеджеров

Датсун

Проведено 24 мероприятия, обучено 425 менеджеров

Сибирская Сервисная Компания

Проведено 8 мероприятий, обучено 315 руководителей

Объединённая Металлургическая Компания

Проведено 5 мероприятий, обучено 290 сотрудников

Лукойл

Проведено 6 мероприятий, обучено 112 сотрудников

SCHERING-PLOUGH

Проведено 27 мероприятий, обучено 326 сотрудников

Газпром

Некоторые наши проекты и кейсы по обучению :

Цель: подготовить кадровый резерв к переходу на более высокие должностные позиции и самостоятельные проекты.

Решение: разработать и провести тренинговые программы по темам:

«Деловая коммуникация»;
«Технологии принятия управленческих решений»;
«Мотивация подчинённых»;
«Управление подразделением».

Результат: Компания получила резерв подготовленных кандидатов для замещения уходящих руководителей. Повышение эффективности управления подразделениями.

НПО Сатурн 2016-17 г.г.

Цель: поднять профессиональный уровень производственных руководителей всех уровней.

Решение: создать и провести модульную тренинговую программу по темам:

«Аналитическое мышление»;
«Поиск решений»;
«Нацеленность на результат»;
«Работа в команде»;
«Управление людьми».

Результат: успешное прохождение всеми обучаемыми тестирования по заявленным темам. Повышение эффективности управления подразделениями

Мосэнерго 2013-15 г.г.

Цель: поднять уровень руководства мастеров, начальников цехов и их замов.

Решение: создать и провести модульную программу тренингов для руководителей по темам:

«Планирование»;
«Мотивация подчинённых»;
«Принятие управленческих решений»;
«Проведение совещаний»;
«Деловая коммуникация».

Результат: успешное прохождение всеми обучаемыми тестирования по заявленным темам. Сокращенно время на проведение совещаний, снижены затраты на премиальный фонд, повышена управляемость подразделений, повышена трудовая дисциплина

Метровагонмаш 2012-2013г.г.

Цель: подготовить линейных производственных руководителей к реорганизации, которая приведёт к объединению должностей «мастер», «зам. нач. цеха» и «начальник цеха».

Решение: разработать тренинговую программу «Базовые управленческие навыки» для проведения внутренними тренерами. Подготовить внутренних тренеров для проведения этой программы.

Результат: успешное освоение внутренними тренерами компании программы и проведение её на разных предприятиях холдинга. Снижение негативных последствий от реорганизации – падение управляемости подразделений, увольнение руководителей, снижения трудовой дисциплины.

Русал 2014 г.

Цель: подготовка кадрового резерва к переходу на более высокие должностные позиции и самостоятельные проекты.

Решение: создать и провести тренинговые программы по темам «Планирование», «Коммуникация», «Мотивация подчинённых», «Системное мышление».

Результат: успешное прохождение всеми обучаемыми тестирования по заявленным темам. Компания получила резерв подготовленных кандидатов для замещения уходящих руководителей. Повышение эффективности управления подразделениями.

Юганскнефтегаз 2011-14 г.г.

Цели:

Оценить возможности управленческой команды;
Наладить эффективное взаимодействие межфункциональных подразделений и их руководителей;
Выявить наиболее перспективных сотрудников для обеспечения ротации в интересах повышения эффективности управления заводом;
Нарастить знания и умения руководителей в областях «Деловая коммуникация и совещания», «Планирование», «Руководство подразделениями»

Решение: разработать и провести:

Мероприятие, моделирующее управленческую деятельность на заводе;
Тренинг по деловой коммуникации и проведению совещаний;
Мероприятие, моделирующее руководством подчинёнными;
Тренинг по руководству подчинёнными.

Результат: Выявлены высокопотенциальные сотрудники, произведена кадровая ротация на этом основании, повышенная эффективность управления подразделений. Участники подтвердили на тестирование успешное освоение знаний и умений по заявленным темам.

Чусовской Металлургический Завод 2015-16 г.г.

Цели:

Повысить статус должности мастера и зам начальника цеха;
Сделать эти должности более привлекательными для кадрового резерва и молодых специалистов;
Выявить наиболее потенциальных руководителей неохваченных программой кадрового резерва для дальнейшего карьерного продвижения.

Решение: Создать и провести два профессиональных конкурса «Лучший мастер» и «Лучший руководитель»

Результат: Проведены конкурсы, выявлены и зачислены в кадровый резерв высокопотенциальные сотрудники.

Металлоинвест 2017 год

Отзывы руководства компании в телевизионном репортаже о мероприятии здесь: https://www.youtube.com/watch?v=i2hNY7pujfA&t=373s

Отзывы

Отзывы о проектах и практикумах Алексея Широкопояса

О компании

2008 год - образовалась компания Бюро Бизнес Развития. Она состояла из тренеров, работающих на бизнес-результат заказчиков.
2013 год - приход новых партнёров и смена названия Skills&Cases Provider и Тренинг центр КОМПЕТЕНЦИИ

Наши методы:

Бизнес – симуляции (тренажёры руководителей, полигоны для команд);
Бизнес тренинги с измеренным гарантированным результатом (гарантии усвоения знаний и умений от 80%);
Дистанционное обучение;
Оценка персонала;
Конкурсы профессионального мастерства (от рабочих до высших руководителей);
Конференции;
"Умные Корпоративы".

Все тренеры-консультанты компании имеют большой опыт работы с персоналом 8-12 лет и сертифицированы по самым передовым методикам обучения и оценки в передовых международных компаниях.

Что это даёт нашим заказчикам:

Положительные отклики от участников (документально, в виде анкет обратной связи);
Высокий уровень освоения знаний и умений участниками (документально, в виде отчёта о результатах входящего и исходящего развёрнутого тестирования каждого участника)
Точную ориентацию на потребности заказчика обучения (документально, в виде описания содержания программы тренинга)

Наши принципы работы с заказчиками:

Целенаправленность – мы точно выясняем, какие цели и задачи стоят перед клиентом на данный момент, и согласованно и настойчиво действуем в этом направлении.
Измеримость - мы добиваемся измеримого в цифрах результата в работе по достижению целей клиента.
Надёжность – достигнув договорённостей с клиентом о сотрудничестве, мы гарантируем достижение целей клиента.

Оставить заявку на проведение программы или каталог

Отправьте заявку и мы вышлем подробности программы

Просим заполнить все поля

© 2018 All Right Reserved. Тренинг Центр КОМПЕТЕНЦИИ " ООО "Бюро Бизнес Развития" ИП Широкопояс А Г
Публичная оферта и политика конфиденциальности
Если у Вас есть вопросы по участию в наших проектах - пишите менеджеру проекта Ольге Рыкусовой
olgarykusova@hr-media.ru, 8-985-231-81-20 http://hr-media.ru/